干嘛要找旅行社？

　　 首先，你如果想去不熟悉的远处旅游，找旅行社是个较好的办法。他们有设计好的现成旅游路线，你可以根据你的爱好、时间和支付能力进行选购，帮助你解决不熟悉情况的困难，也使你从多头预订的事务中解脱出来。
　　 一个人要外出旅游，需购买种种旅游服务，每到一地都要解决行、游、食、住、娱、购等方面的问题。如果都要你去找航空、铁道、车船、饭店、餐馆、景点、剧场等单位进行预订，其麻烦可想而知，就连长途电话费也支付不起。而旅行社把旅游者需要的多种服务集中起来向供应者进行预计，并一次性销售给旅游者，为他们提供了极大的方便。
　　 那么，购买旅行社的旅游产品或服务是否比个人自助旅游要贵很多呢？应该说恰好相反。在一般情况下，前者要更便宜些。这是因为一方面由于旅行社一次性销售，为旅游者节省了自己多头预订所需的一大笔通讯费用；另一方面旅行社把旅游者的分散购买力集中起来向供应者批量采购，在旅游业已进入买方市场的条件下可以得到很优惠的折扣。
　　 比如，一家旅行社推出三峡五日游，报价 3800 元，条件是双飞、豪华船、三星标准，如果以个人名义去旅游，到重庆的单程机票是 1100 元，三峡的船票是 2600 元，加上岸上的旅游、交通住宿、餐饮等各种费用大大超过旅行社收取的 3800 元。在海南三亚市，三星饭店的客房价格为 540 元 / 天 · 人，作为长期客户的旅行社可把价格砍到 180 元 / 天 · 人。又如，旅游团十个人一桌饭菜花费 200 元，而人个在宾馆饭店付 20 元钱吃不到什么东西。
　　 旅行社为旅客提供服务，当然要把它的成本和利润打到产品费用中去。但是，它从服务供应方所得的折扣优惠将可抵销它所提取的服务费而有余。需要指出的是，由于各旅行社之间存在竞争，旅行社不可能把差价所得都留给自己，而必须把相当一部分用于降低产品的售价，否则它在市场上就站不住脚。由于以上原因，旅游者付给旅行者付给旅行的费用应该比他直接分头购买要便宜得多。
　　 最后，关于选择什么旅行社的问题。由于旅行社一般规模较小、资金少，市场竞争激烈，容易产生短期行为。确有少数旅行社不讲信誉，对旅游者存在欺骗行为。比如，言明是空调汽车实际没有空调；说是三星级饭店，实际上连一星级都不到；导游不懂业务，知识水平低，等等。有些旅行社为了增加额外收入，过多带客购物影响正常游览，甚至欺骗旅游者购买伪劣产品； 有的施行社为了低价竞销，不按国家旅游局的规定给旅客购买旅游责任险；还有的施行社将旅客中途 “ 转卖 ” 给其它档次低的旅行社，使旅游者的利益受到损害。因此，旅游者要选择有合法经营许可证、信誉好的旅行社。通常情况下，规模大、资格老的旅行社，提供服务的质量比较稳定，而对报价特别便宜的旅行社，选择时则要更为慎重，以免上当受骗。
　　 旅游产品是无形产品，销售方式是预售，当旅游者向旅行社付费时所收到的，只是一种他将享受何种服务的承诺。为了维护销费者的正当权益，应要求旅行社以合同形式出具书面材料，写明服务的项目、时间、规格、数量等具体内容，以防万一上当受骗将据以向旅行社索赔，或向当地旅游质监所投诉。

　　购物指南

　　人们在外出旅游之前，一般都会选购一些食品以备途中的不时之需。那么应选购哪些旅游食品比较好？
　　 新鲜食品：旅游食品一定要选择新鲜，色泽亮丽，让人一见便垂涎欲滴。有关专家认为：到绿色地带应选择偏红色的食品；黄土地带应选择偏蓝色的食品；城市灰色地区则应选择褐、绿色食品。如果食品的颜色同所处环境的色调一样，比较影响人的胃口。
　　 多汁食品：含糖量较低的汽水、富含维生素的饮料以及水果等，既解渴又可以减轻旅途的疲劳。
　　 营养食品：一般一个成年人在外出旅游时，每天要消耗约３０００大卡的热，相当于一个 年轻体力劳动者的旅游食品。这些东西不宜吃得过饱，以免影响旅@@@@程。
　　 风味食品：携带的旅游食品应具有多风味，互相搭配，以促进食欲。可选择一些自己喜爱的食品，在饮食不习惯时派上用场。在风景区旅游可以选购当地的传统特色食品，品尝风味小吃，即可饱口福，又可以得到美的享受。
　　 柔软食品：一般在旅游中，人的体力消耗较大，容易口舌燥，食欲不振。而柔软食品既新鲜，又易于消化。

　　旅游住宿须知

　　旅馆、酒店的选择：
　　 1 ，交通要方便。旅行者时间比较紧迫，往往一天里要逛好几个景点，所以交通问题要放在重要位置。
　　 2 ，收费要经济。自助旅行当然不比跟团啦，每分每毫都要仔细算哟！
　　 3 ，一般来说，交通方便与收费经济是成反比的。在同一住宿条件下，收费便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢？算算你从那间旅店搭出租车到市中心的花费加上房租之和哪个比较便宜，就选便宜的那间吧。当然，注意搭车的时间可别太长，时间可宝贵着呐。
　　 住宿登记须知：
　　 1 ，登记住宿时，出示护照、回乡证、居民身份证或其它有关证件。填好住房登记表，并告知离店日期。
　　 2 ，临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。
　　 3 ，退房时间一般都定在次日中午 12 点前，晚了可要加钱哦。
　　 4 ，亲友来访，不能过夜。多数酒店把时间下限定在晚 11 点到 12 点间。
　　 住宿安全要注意：
　　 1 ，最基础的，就是贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
　　 2 ，住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便，可交到服务台办理保管手续。（一般的星级宾馆都有这项服务）
　　 3 ，不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不要躺在床上吸烟（很容易失火的）。
　　 4 ，根据政府的有关规定，易燃易爆品、放射性危险品是不能带进酒店的。嫖娼、吸毒、赌博等就更不要搞啦。
　　 5 ，万一发生失窃，尽快通知服务台。

　　航空旅行常识
　　（一）航班、班次
　　 民航的运输飞行主要有三种形式，即班期飞行、加班飞行和包机飞行，其中，班期飞行是按照班期时刻表和规定的航线，定机型定日期、定时刻的飞行，加班飞行是根据临时需要在班期飞行以外增加的飞行，包机飞行则是按照包机单位的要求，在现有航线上或以外进行的专用飞行。此外，还有不定期航班与季节性航班飞行。
　　 航班分为定期航班和不定期航班，前者是指飞机定期自始发站起飞，按照规定的航线经过经停站至终点站，或直接到达终点站的飞行。在国际航班上飞行的航班称为国际航班，在国内航线上飞行的航班称为国内航班。航班又分为去程航班与回程航班。（班次是指在单位时间内飞行的航班数，班次是根据运量需求与运能来确定的。）
　　 （二）航班号
　　 目前国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成。其中，第一个数字表示执行该航班任务的航空公司的数字代码，如 1 表示中国国际航空公司， 2 表示西北航空公司， 3 表示南方航空公司， 4 表示西南航空公司， 5 表示东方航空公司， 6 表示北方航空公司。第二个数字表示该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码，第三和第四个数字表示该航班的具体编号，并且，第四位数字若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。如 SZ4301 是西南航空公司自成都至广州的飞机， CA1501 是中国国际航空公司自北京至上海的飞机。
　　 我国国际航班的航班号是由招待该航班任务的航空公司的二字英语代码和三个阿拉伯数字组成。其中，中国国际航空公司的第一个数字为 9 ，其他航空公司第一个数字以招待航班任务的该航空公司的数字代码表示。前者如中国国际航空公司北京至新加坡为 CA977 ，至东京为 CA919 ；后者如中国东方航空公司上海至新加坡为 MU545 ，至大坡为 MU515 ，目前，我国航空运输飞国际航线的航空公司有中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、中国北方航空公司和中国新疆航空公司。
　　 （三）机场建设费
　　 机场建设费 1980 年在北京一地试行， 1981 年在全国推开，开始是面向出境国际旅客征收，后为了建立旅游发展基金，征收对象扩展到除下述旅客外的所有离境旅客，在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客；乘坐国际航班出境和乘坐香港、澳门地区航班出港持外交护照的旅客；持半票的 12 周岁以下的儿童；乘坐国内航班在当日（与机票所到的下一航班起飞时间间隔 8 小时以内）中转的旅客。
　　 （四）机票
　　 乘坐飞机旅行，旅客应根据有关规定购票。购买机票须出示有效证件，并填写旅客定座单。例如，中国居民须出本人的居民身份证，外国人要出示护照，台湾同胞要持台湾同胞旅行证明或公安机关出具的其他有效身份证件购买机票。机票只限票上所列姓名旅客使用，不得边境证让和涂改，否则机票无效，机票费不退。
　　 国内、国际机票的有效期均为一年
　　 外国旅游团抵达后，导游人员要核实机票；是否有国内段国际机票，有无返程、出境机票。要弄清出境机票是 OK 票还是 OPEN 票，所谓 OK 票，即已订妥日期、航班和机座的机票。持 OK 票的旅客若在该联程或回程让停留 72 小时以上，国内机票须在联程或回程航班机起飞前两天中午时以前，国际机票须在 72 小时前办理座位再证实手续，否则，原定座位不以保留； OPEN 票则是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办现订座手续。

　　铁路旅行常识
　　 （一）旅客列车种类
　　 旅客列车分为国际旅客列车和国内旅客列车。
　　 按车次前冠有英文字母的不同分为；
　　 高速列车，车次前冠有 G ，共 6 对，从 G1/2-65/66 ；
　　 准高速列车；车次前冠有 Z ，共 20 对，从 Z23/24-Z67/68 ；
　　 快速列车，车次前塞有 K ，共 48 对，从 K1/2-K251/252 ；
　　 旅游列车；车次前冠有 Y ，共 70 对，从 Y5/6-Y271/272 ；
　　 广深公司旅客快车；车次前冠有 S ，共 17 对，从 S115/116-S147/148 ；
　　 上海局管内特种豪华列车；车次前冠有 T ，共 4 对，从 T 1/2-T5/16 。
　　 车次前未冠有英文字母的列车分为；
　　 特别快车，包括局管内特别快车，从 3/4-297/298 ；
　　 直通旅客快车，包括管内旅客快车，从 301/302-697/698 ，
　　 直通旅客列车，从 701/702-742/743 。
　　 除高速与准高速列车外，客运列车一般由软由软件包卧车厢 \ 硬卧车厢 \ 软座车厢 \ 硬座车厢 \ 餐车 \ 行李车厢和邮车组成 .
　　 ( 二 ) 车票
　　 车票是旅客乘车的凭证 , 同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证车票分为两种 , 客票和附加票 , 前者包括软座 \ 硬座 , 后者包括加恰似票 , 卧铺票 \ 空调票 .
　　 ( 三 ) 旅游携带品
　　 每位旅客免费携带品的重量和体积是 : 儿童 10 千克 , 外交人员 35 千克 , 其他旅客 20 千克 . 携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边 , 并不妨碍其他旅客乘坐和通行 , 携带品的外部尺寸最大不得超过 160 厘米 , 杆状物品的长度不得超过 200 厘米 , 重量不得超过 20 千克 .
凡是危险品，国家限制运输物品，妨碍公共卫生的物品、动物以及损坏或污染辆的物品都不能带入车内。

　　水路旅行常识
　　 （一）一般常识
　　 中国的水路交通分为沿海航运和内河航运两大类，海外旅游者在中国水上旅游时大多乘坐豪华游轮。
航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分五等：一等舱（软卧 1-2 人），二等舱（软卧 2-4 人），三等舱（ 4-8 人），四等舱（硬卧， 8-24 人），和五等舱（硬卧），还有散席（包括座席）。豪华客轮设有特等舱（由软卧卧室、休息室、卫生间等组成）。
　　 （二）船票
　　 船票分普通船票和加快船票又分成人票、儿童票和残废军人优待票。
旅客在乘船前丢失船票，应另行购票，上船后旅客丢失船票，如能提出足够的证明，经确认后无需补票；无法证明时，按规定处理。
　　 （三）行李
　　 乘坐沿海和长江客轮，持全价票可参身携带免费行李 30 千克，持半价票者和免票儿童 15 千克，每件行李的体积不得超过 0.2 立方米，长度不超过 1.5 米，重量不超过 30 千克，乘坐其他内河客轮，免费携带的行李分别为 20 千克和 10 千克。
　　 下列物品不准携带上船：法令限制运输的物品，有臭味，恶腥味的物品，能损坏、污染船舶和妨碍其他旅客的物品，爆炸品、易燃品、自燃品、腐蚀物品、有毒物品、杀伤性物品以及放射性物质。 保险知识 　　保险是一种风险转移机制，即个人或企业通过保险将一些难以确定的事故转移给别人去负担，以付出一笔已知的保险费为代价，就可阄损失转移给保险公司承担，当然，输保险本身并不能消除风险，保险只能为遭受风险损失扔人提供经济补偿。
　　 为了保障旅游者的合法权益，国家旅游局和中国人民保险公司于 1990 年 2 月联合下发了《关于旅行社接待的海外旅游者在华旅游期间统一衽旅游意外保险的通知》。凡由我国旅行社外联组织接待的海外来华旅游者，包括华侨、港澳台同胞在内，都应纳入意外保险之列并支付保险费，现将某旅行社编印的《旅行社旅客责任保险陪同人员须知》附后供参考。 1997 年，根据上年颁布的《旅行社管理条例》及其后颁布的《实施细由》的要求，国家旅游局又颁布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，规定旅行社组织的团队旅游，不信纸是海外旅游者的入境旅游，还是中国公民的国内旅游和出境旅游，旅行社都必须为旅游者办理旅游意外保险，从而完善了我国旅游意外保险制度。

　　卫生常识
　　 （一）晕车
　　 晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食，需服用药物（最好让其服用自备药或医生提供的药）；可能时让其坐在较平衡的座位上，长途旅行中游客晕机（车船），导游人员可请乘务员协助。
　　 （二）中暑
　　 中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清甚至昏迷。人长时间地处在曝晒、高热、高湿热环境中容易中暑，所以盛夏旅游，导游人员在带团时要注意劳逸结合，避免游客长时间地在骄阳下活动。若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解天衣领，放松裤带，可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；缓解后让春@@@@休息，严重中暑者做必要治疗后立即送医院。
　　 （三）食物中毒
　　 食物中毒对人体的危害很大，其症状是上吐下泻，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时，会有生命危险，发现游客食物中毒，让其多喝水缓解毒性，严惩食物中毒立即送医院抢救。食物中毒都由饮食不卫生引起，导游人员应带领游客在定点餐馆用餐，并随时提醒游客不要食用小摊上的食品。
　　 （四）骨折
　　 游客发生骨折，须及时送医院救汉，但在现场，导游人员应做力所能及的初步处理：
　　 1 、止血、有人骨折，应及时止血。止血的方法常用的有，手压法，即用手指、手掌、拳在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血；加压包　　扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎；止血带法，即用弹性适度，即用弹性止血带绑在伤口近心脏的大血管上止血。
　　 2 、包扎、包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。
　　 3 、上夹板、就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。
　　 （五）心脏病猝发
　　 游客心脏病猝发，切忌急着将患者抬或背着支医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用；同时，地陪应动到附近的医院找医生前来救治，病情稍稳定后送医院。
　　 （六）蝎、蜂蜇伤，蛇咬伤
　　 若游客衩蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用 5% 苏打水或 3% 淡氨水洗敷伤口，服用止痛药。导游人员、游客如识中草药，可用大青叶、药荷叶、两面针等捣烂外敷。严惩者要送医院抢救。
　　 蛇咬伤处如在手臂或腿部，可在咬伤处上方 5 厘米 -10 厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。在医疗人员治疗之前，用肥皂和水清洗作处或用消毒过的刀片在毒牙痕处切一道深约半厘米的切口，切口方应与肢体纵向平行，然后用嘴将毒液吸出吐掉。 当旅游团有人中暑，食物中毒，心脏病猝发，被蝎、蜂严惩蜇伤，被蛇咬时，导游员应报旅行社，严重送医院治疗抢救。

　　 旅游用卡知多少
　　广东一位姓钱的律师每逢长假都喜欢持 “ 卡 ” 旅游，钱包是慢慢 “ 瘪 ” 下去了，但旅游途中用卡的苦恼却一次次累积、丰富起来。他告诉记者，出门在外，银行卡并不像想象中的那样方便，要么景区太偏僻无法提供自助银行服务，要么所到酒楼、商场不能刷卡消费，要么自动柜员机不接受他的卡，遇上机器吞卡则更糟，找银行左折腾右折腾，等到问题解决了，人也该打道回府了。
　　 据了解，钱律师的情况其实多数持卡旅游者都曾不同程度地经历过。广东银行卡网络服务中心副总经理胡莹解释说，我国当前执行的并非统一的银行卡联网联合技术及业务规范标准，各商业银行都有自己的发卡技术、业务标准，独立性较强，使银行卡联网通用遇到难以克服的障碍。她说，广东银联金融网络被公认是国内同业中规模最大、一直处于领先地位，但其跨银行ＡＴＭ／ＰＯＳ的交易并非１００％有效，目前成功率为９２％。据了解，我国目前发行的银行卡绝对数量非常大，但是持卡人占总人口的比例仅为５．４％。而且我国银行卡９０％属于储蓄卡等类的借记卡，能够透支消费的信用卡只占１０％。有关业内人士表示，旅游者应首先对所持银行卡做到心中有数，如果是储值卡、专用卡，外出时一般派不上用场。旅行时最好携带信用卡，若没有信用卡，储蓄卡也是不错的选择，也可实现一定的存、取款和消费功能。其次，旅行前还应充分了解目的地的用卡环境，以免发生到了地方有卡无处使的窘境；如果发生银行柜员机 “ 卡壳 ” 事件，更可能耽误行程。
　　 对于习惯于刷卡消费的持卡一族来说，也许已经注意到信用卡市场上正在悄悄发生的革命性变化：当你在商场、酒楼购物消费后刷卡时，发现有时候不必再出示身份证件了。为了方便客户持卡消费，中国银行从去年１０月推出了用长城信用卡刷卡消费不用查验身份证的新办法。只是由于各种原因，许多消费者并不知情。中行广东省分行信用卡中心负责人提醒客户要增强自我保护意识，保管好卡片，不要泄露密码。出门前一定要记下发卡行有关电话号码，一旦觉察信用卡不翼而飞，必须尽快通知银行，以免他人 “ 借 ” 你的卡透支消费。据悉，中国人民银行总行最近专门下发了全国统一的银行卡联网技术、业务规范标准，各地正在加紧改造当地银联系统的各个环节。业内人士称，此举有利于尽快结束各发卡银行自立标准、各自为阵的不利局面，逐步改善我国用卡环境，让持卡旅游者真正做到潇洒走天下。